Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die über die Website Calvyngal angebotenen Online-Dienste sowie für das Durchsuchen von Produkten, die Nutzung der Website-Funktionen und den Kauf von Möbeln und Wohnaccessoires durch Verbraucher auf der Website.
Verbraucher sollten vor der Bestellung auf der Website diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die weiteren Richtlinien lesen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nicht aus und schränken diese nicht unangemessen ein.
2. Nutzung der Website und Benutzerinformationen
Sofern die Website eine Kontoerstellungsfunktion anbietet, sollten die Nutzer sicherstellen, dass die von ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind und bei Bedarf rechtzeitig aktualisiert werden.
Nutzer sollten ihre Anmeldeinformationen zum Konto angemessen schützen und die Website nicht für rechtswidrige, betrügerische oder unbefugte Zugriffe oder Handlungen nutzen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website stören.
Wir bemühen uns, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website in einem angemessenen Rahmen aufrechtzuerhalten. Vorübergehende Dienstunterbrechungen aufgrund von Wartungsarbeiten, Netzwerkstörungen oder anderen berechtigten Gründen sind jedoch nicht vermeidbar und nicht als Verstoß gegen diese Bedingungen zu werten.
Diese Bestimmung schließt keine Haftung aus, die nach gesetzlichen Vorschriften nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die Website stellt Bilder, Maße, Farben, Materialien, Spezifikationen und andere Produktinformationen für Möbel und Wohnaccessoires bereit.
Wir bemühen uns, die Produktinformationen korrekt darzustellen. Aufgrund von Bildschirmanzeigen, Aufnahmebedingungen oder anderen technischen Faktoren können jedoch geringfügige Abweichungen in Farbe oder visueller Darstellung zwischen dem tatsächlichen Produkt und den Abbildungen auftreten, die als angemessen gelten.
Die Verfügbarkeit der Produkte hängt von den tatsächlichen Lagerbeständen und der Lieferfähigkeit ab.
Die Produktpreise und die geltenden Versandkosten werden dem Verbraucher während des Bestellvorgangs klar angezeigt.
Sofern offensichtliche Fehler bei Produktinformationen, Verfügbarkeitsangaben oder Preisen vorliegen, prüfen und korrigieren wir diese im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
4. Bestellungen und Zahlungen
Verbraucher können Produkte auf der Website auswählen und eine Bestellung über den Bestellvorgang aufgeben.
Vor dem Absenden der Bestellung sollten Verbraucher die Produktauswahl, Menge, Preis, Lieferinformationen und andere Bestellangaben überprüfen.
Nach dem Absenden der Bestellung prüfen wir die relevanten Informationen gemäß unserem Bestellprozess.
Der Vertragsabschluss und die Wirksamkeit des Vertrags richten sich nach den während des Bestellvorgangs bereitgestellten Informationen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn eine Bestellung aus Gründen wie Nichtverfügbarkeit der Ware, offensichtlichen Informationsfehlern, technischen Problemen oder anderen rechtmäßigen Gründen nicht erfüllt werden kann, wird dies gemäß den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Die während des Bestellvorgangs verfügbaren Zahlungsmethoden richten sich nach den auf der Website tatsächlich angezeigten Zahlungsoptionen.
5. Versand
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Die detaillierten Versandbedingungen sind in der separaten Versandrichtlinie geregelt.
Die derzeit geltenden Hauptversandinformationen umfassen:
Bestellwert unter 72,99 €: Versandkosten 5,99 €;
Bestellwert ab 72,99 €: Versandkostenfrei;
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage;
Voraussichtliche Transportzeit: 6–10 Werktage;
Versanddienstleister: FedEx, DHL Express, UPS;
Die Produktpreise enthalten die entsprechenden Steuern;
Die Zollabwicklung wird direkt von den Versanddienstleistern übernommen;
Für Verbraucher fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.
Bei Lieferverzögerungen, Paketschäden oder Verlusten wird der Sachverhalt je nach Einzelfall gemäß den geltenden Richtlinien behandelt.
6. Stornierung von Bestellungen
Verbraucher können eine Stornierung gemäß der separaten Stornierungsrichtlinie beantragen.
Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können storniert werden.
Bestellungen, die bereits versandt wurden, können in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung abwarten und anschließend die geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Rückerstattungsregelungen beachten.
Stornierungsanträge können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.
Die Rückerstattung bei berechtigten Stornierungen wird in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückerstattet.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
Das gesetzliche Widerrufsrecht und andere zwingende Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Die Website bietet Rückgabemöglichkeiten an, jedoch keinen direkten Umtausch.
Die spezifischen Regelungen zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht, zur freiwilligen Rückgabe, zu Qualitätsmängeln, Transportschäden, falscher Lieferung, zum Rückgabeprozess und zur Rückerstattung sind in der separaten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegt.
Berechtigte Rückerstattungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
8. Datenschutz
Im Rahmen der Bereitstellung der Website-Dienste, der Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, des Versands und des Kundenservice kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten der Verbraucher zu verarbeiten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den deutschen Datenschutzvorschriften.
Spezifische Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Datenschutzrechten der Verbraucher sowie zu Cookies und ähnlichen Technologien sind in der Datenschutzerklärung der Website enthalten.
Verbraucher haben die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sofern zutreffend, können sie auch ihre Einwilligung widerrufen.
9. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich nach deutschem und EU-Recht.
Für Verbraucher in Deutschland gilt, dass jede Rechtswahl nicht dazu führen darf, dass der Verbraucher den ihm zustehenden zwingenden Verbraucherschutz verliert.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte, die gesetzliche Sachmängelhaftung, die Datenschutzrechte sowie andere zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften in Konflikt stehen, haben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
Bei Problemen können Verbraucher zunächst unseren Kundenservice kontaktieren, um eine Klärung herbeizuführen.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Versand, Rückgaben oder anderen Dienstleistungen der Website können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: support@calvyngal.com
Telefon: +1 (314) 729-8641
Adresse: 11490 Latonka Trl #B, Florissant, MO 63033, US
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (MEZ)