Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie die Calvyngal-Website besuchen und nutzen, Produkte erwerben oder damit verbundene Dienste in Anspruch nehmen.
Diese Richtlinie gilt für Website-Besucher, Käufer, registrierte Nutzer (sofern die Website entsprechende Funktionen bereitstellt), Kunden, die eine Bestellung aufgeben, sowie Nutzer, die uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise kontaktieren.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
2. Verantwortlicher und Kontaktdaten
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO ist:
Calvyngal
11490 Latonka Trl #B
Florissant, MO 63033
USA
E-Mail: support@calvyngal.com
Telefon: +1 (314) 729-8641
Website: calvyngal.com
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
3. Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise verarbeiten
Je nach tatsächlicher Nutzung der Website und der Dienste können wir folgende Kategorien von Daten verarbeiten:
Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Bestell- und Transaktionsinformationen;
Für die Zahlung erforderliche Informationen;
Informationen im Zusammenhang mit Rückgabe, Rückerstattung und Kundenservice;
Von Ihnen bereitgestellte Anfragen, Nachrichten oder andere Kommunikationsinhalte;
IP-Adresse;
Browsertyp und -version;
Betriebssystem und gerätebezogene Informationen;
Zugriffszeit und aufgerufene Webseiten;
Informationen, die durch Cookies und ähnliche Technologien erzeugt werden;
Andere Informationen, die Sie bei der Nutzung der Website oder der Dienste aktiv angeben.
Wir erheben personenbezogene Daten nicht unnötig. Die tatsächlich erhobenen Daten hängen von den von Ihnen genutzten Funktionen und Diensten ab.
4. Art und Weise der Erhebung personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten auf folgende Weise erhalten:
Wenn Sie die Website besuchen und nutzen;
Wenn Sie ein Konto erstellen (sofern diese Funktion angeboten wird);
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben;
Wenn Sie eine Zahlung vornehmen;
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren;
Wenn Sie eine Rückgabe, Rückerstattung oder Nachbearbeitung beantragen;
Wenn Sie über Formulare auf der Website oder auf andere Weise aktiv Informationen bereitstellen;
Wenn Sie die Website gemäß Ihren Cookie-Einstellungen nutzen.
Einige technische Daten können vom Website-System automatisch bei Ihrem Besuch der Website erzeugt und verarbeitet werden.
5. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten und Rechtsgrundlagen
Wir wählen die Rechtsgrundlage je nach konkretem Verarbeitungszweck aus und stellen nicht sämtliche Verarbeitungen pauschal auf eine Einwilligung ab.
5.1 Vertragsabwicklung und Vertragserfüllung
Wenn Sie Waren erwerben oder damit verbundene Transaktionen tätigen, verarbeiten wir die zur Erfüllung der Bestellung erforderlichen Daten, einschließlich Bestell-, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen.
Die Verarbeitungszwecke umfassen:
Erstellung und Bearbeitung von Bestellungen;
Bestätigung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation des Versands;
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;
Erbringung von Kundendienstleistungen;
Bearbeitung von kundenbezogenen Anfragen im Zusammenhang mit Bestellungen.
Die Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, d. h. die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
5.2 Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wenn gesetzliche Vorschriften uns zur Speicherung, Bereitstellung oder Verarbeitung bestimmter Informationen verpflichten, verarbeiten wir entsprechende personenbezogene Daten.
Dies kann z. B. steuerliche, buchhalterische, aufbewahrungspflichtige oder andere gesetzliche Verpflichtungen betreffen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
5.3 Wahrung der Website-Sicherheit und berechtigter Interessen
Im erforderlichen Umfang verarbeiten wir technische Informationen und andere relevante Daten, um:
die Sicherheit der Website zu gewährleisten;
unbefugten Zugriff zu verhindern;
Betrug, Missbrauch oder andere rechtswidrige Handlungen zu verhindern;
technische Störungen zu erkennen und zu beheben;
rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Rechtsgrundlage kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sein, d. h. die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, unter Berücksichtigung Ihrer Rechte und Freiheiten.
5.4 Verarbeitung auf der Grundlage Ihrer Einwilligung
Für Verarbeitungen, die gesetzlich eine Einwilligung der betroffenen Person erfordern, informieren wir Sie vor Beginn der Verarbeitung entsprechend und holen Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, soweit erforderlich.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
6. Website-Besuch und technische Daten
Wenn Sie die Website besuchen, können der Server oder verwandte technische Systeme automatisch technische Informationen verarbeiten.
Diese Informationen können umfassen:
IP-Adresse;
Browserinformationen;
Betriebssystem;
gerätebezogene Informationen;
Zugriffsdatum und -zeit;
aufgerufene Seiten oder angeforderte Ressourcen;
Informationen zur Sicherheit und zum technischen Betrieb der Website.
Diese Daten werden hauptsächlich für folgende Zwecke verwendet:
Bereitstellung der Website-Funktionen;
Gewährleistung eines stabilen Betriebs der Website;
Gewährleistung der Sicherheit der Website und der Systeme;
Erkennung und Behebung technischer Störungen;
Verhinderung von Missbrauch oder unbefugtem Zugriff.
Wir erstellen nicht allein aufgrund Ihres Besuchs der Website unnötigerweise Nutzungsprofile, die mit Ihrer Person verknüpft sind.
7. Bestellungen, Zahlungen und Versand
Wenn Sie Waren kaufen, verarbeiten wir die zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Informationen.
Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Bestellinhalt und Transaktionsinformationen gehören.
Die Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:
Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen;
Organisation des Warenversands;
Bereitstellung von Bestellstatusinformationen;
Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen;
Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit der Bestellung;
Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten.
Während des Zahlungsvorgangs können bestimmte Zahlungsdaten direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Je nach gewählter Zahlungsmethode haben wir möglicherweise nicht immer Zugriff auf sämtliche Zahlungsinformationen, die Sie dem Zahlungsdienstleister übermitteln.
8. Kundenservice und Kommunikation nach dem Kauf
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, über das Website-Formular oder auf andere verfügbare Weise kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen aktiv bereitgestellten Informationen.
Diese Informationen können umfassen:
Name;
Kontaktdaten;
Bestellnummer oder Bestellinformationen;
Anfrageinhalt;
Bilder, Dateien oder andere von Ihnen bereitgestellte Materialien.
Wir verwenden diese Informationen, um:
Ihre Anfrage zu beantworten;
bestellbezogene Probleme zu bearbeiten;
Rückgaben und Rückerstattungen zu bearbeiten;
Produktqualitäts- oder Versandprobleme zu behandeln;
Kundendienstleistungen zu erbringen;
gegebenenfalls rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen.
Wir verwenden die Informationen nur im Umfang der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.
Je nach ihrer Funktion können Cookies verwendet werden für:
grundlegende Website-Funktionen;
Speicherung notwendiger Einstellungen;
Aufrechterhaltung des Warenkorbs oder des Bestellvorgangs;
Sicherheit der Website;
Statistiken und Analysen;
Personalisierungs- oder Marketingfunktionen.
9.1 Notwendige Cookies
Einige Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder für von Ihnen aktiv angeforderte Funktionen erforderlich.
Im gesetzlich zulässigen Umfang können solche Technologien auf der Grundlage ihrer tatsächlichen Funktion und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen eingesetzt werden.
9.2 Nicht notwendige Cookies
Cookies, die statistischen, analytischen, Marketing-, Personalisierungs- oder anderen nicht notwendigen Zwecken dienen, werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage verwendet.
Wenn solche Cookies gesetzlich Ihre Einwilligung erfordern, informieren wir Sie vor der Aktivierung entsprechend und bitten um Ihre Zustimmung.
9.3 Cookie-Einstellungen und Widerruf der Einwilligung
Sofern die Website ein Cookie-Einstellungstool bereitstellt, können Sie über die entsprechenden Einstellungen Ihre Auswahl für nicht notwendige Cookies einsehen, anpassen oder widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Notwendige Cookies und einwilligungspflichtige nicht notwendige Cookies sollten in ihrer Funktion und Rechtsgrundlage klar voneinander unterschieden werden.
10. Übermittlung von Daten an Dritte und Dienstleister
Zur Bereitstellung der Website und zur Erbringung der damit verbundenen Dienste können wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an entsprechende Empfänger weitergeben.
Zu diesen Empfängern können gehören:
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikdienstleister;
Webhosting-Dienstleister;
IT- und technische Dienstleister;
kundenservicebezogene Dienstleister;
andere Auftragsverarbeiter, die an der Bestellabwicklung oder am Betrieb der Website beteiligt sind.
Die Datenübermittlung erfolgt nur, wenn eine angemessene Rechtsgrundlage besteht und dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Wir verkaufen Kundenkontaktdaten nicht ohne rechtmäßigen Grund an Dritte.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können wir auch an zuständige Behörden, Gerichte oder andere gesetzlich berechtigte Stellen die erforderlichen Informationen übermitteln.
11. Dienste Dritter und externe Links
Die Website kann Links zu anderen Websites, Diensten oder Plattformen Dritter enthalten.
Wenn Sie unsere Website verlassen und Websites Dritter besuchen, können diese Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
Wir haben keine Kontrolle über die Datenverarbeitungspraktiken von Websites Dritter.
Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung von Diensten Dritter deren Datenschutzerklärungen zu lesen.
Sofern die Website tatsächlich bestimmte Analyse-, Marketing-, Zahlungs-, Logistik- oder andere Dienste Dritter verwendet, sollten entsprechende spezifische Informationen bereitgestellt werden, anstatt aufgrund von Standardvorlagen nicht vorhandene Dienste anzunehmen oder hinzuzufügen.
12. Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR
Da unsere Kontaktadresse in den USA liegt, können bestimmte Dienste oder Datenverarbeitungen Länder außerhalb der EU/des EWR betreffen.
Wenn personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, ergreifen wir entsprechende Maßnahmen gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen und stellen, soweit gesetzlich erforderlich, angemessene Datenschutzgarantien sicher.
Der konkrete Umfang der Datenübermittlung und die anwendbaren Garantien hängen von den tatsächlich genutzten Diensten und Verarbeitungsaktivitäten ab.
Wir erfinden keine spezifischen Datenempfänger oder Datenübermittlungsmechanismen ohne tatsächliche Verarbeitungsgrundlage.
13. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt.
Personenbezogene Daten werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Wenn gesetzliche Bestimmungen längere Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten vorsehen, speichern wir die betreffenden Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.
Beispielsweise können bestell-, transaktions- und finanzbezogene Informationen gemäß anwendbarem Recht länger gespeichert werden.
Kundenserviceinformationen werden in der Regel nur so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Lösung von Streitigkeiten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Daten, die auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach Widerruf der Einwilligung nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.
Die konkrete Speicherdauer hängt von der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den anwendbaren gesetzlichen Pflichten ab.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder anderer missbräuchlicher Verarbeitung zu schützen.
Die Sicherheitsmaßnahmen werden an die Art der Daten, den Umfang der Verarbeitung und die potenziellen Risiken angepasst.
Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ergreifen, gibt es im Internet keine absolut sichere Datenübertragung. Daher kann die absolute Sicherheit der Netzwerkübertragung nicht garantiert werden.
15. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO und anwendbarem Recht haben Sie unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen möglicherweise folgende Rechte:
15.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten, und im gesetzlich zulässigen Umfang weitere Informationen zu erhalten.
15.2 Recht auf Berichtigung
Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, Berichtigung oder Vervollständigung zu verlangen.
15.3 Recht auf Löschung
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
15.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
15.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Für Verarbeitungen, die den Voraussetzungen der DSGVO entsprechen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen.
15.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, die auf einer bestimmten Rechtsgrundlage beruht.
Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verwendet werden, können Sie in der Regel jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu diesem Zweck einlegen.
15.7 Widerruf der Einwilligung
Sofern eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
16. Ausübung Ihrer Rechte
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: support@calvyngal.com
Telefon: +1 (314) 729-8641
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten können wir Sie in erforderlichen Fällen um angemessene Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen.
Wir verlangen nicht ohne rechtfertigenden Grund zusätzliche Informationen, die nicht mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage in Zusammenhang stehen, und erheben keine unbegründeten Gebühren.
Wir bearbeiten Ihre Anfragen gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
17. Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbare Datenschutzgesetze verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
Sie können sich hierfür an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
18. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wenn sich Website-Funktionen, Datenverarbeitungspraktiken, gesetzliche Anforderungen oder andere relevante Umstände ändern, können wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen.
Die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht.
Wenn gesetzliche Vorschriften eine andere Form der Benachrichtigung vorsehen, werden wir Sie gemäß den anwendbaren Gesetzen informieren.
19. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten können Sie uns wie folgt kontaktieren:
E-Mail: support@calvyngal.com
Telefon: +1 (314) 729-8641
Adresse: 11490 Latonka Trl #B, Florissant, MO 63033, US
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (MEZ)