Versandrichtlinie
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
2. Versandkosten
Bei einem Warenwert unter 72,99 € betragen die Versandkosten 5,99 €.
Bei einem Warenwert von 72,99 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Über die genannten Kosten hinaus werden keine nicht im Voraus angegebenen Versandgebühren erhoben.
3. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versandfertig gemacht.
Die Bearbeitungszeit wird getrennt von der tatsächlichen Transportzeit berechnet.
4. Transportzeit
Nach dem Versand beträgt die Transportzeit in der Regel 6–10 Werktage.
Unter normalen Umständen ergibt sich folgender Gesamtlieferzeitraum:
1–3 Werktage Bearbeitung + 6–10 Werktage Transport.
Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um geschätzte Angaben. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund logistischer Gegebenheiten, Wettereinflüssen, Feiertagen oder anderer Faktoren abweichen.
5. Versanddienstleister
Je nach Bestellung und Lieferadresse können wir folgende Versanddienstleister einsetzen:
FedEx
DHL Express
UPS
Nach dem Versand der Ware stellen wir, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer bereit, über die Sie den Lieferstatus auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters abfragen können.
6. Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Verlust
Wenn Ihre Bestellung die voraussichtliche Lieferzeit überschreitet, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung.
Wenn die Ware während des Transports beschädigt wurde, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die näheren Umstände. Fügen Sie nach Möglichkeit Fotos der Ware oder der Verpackung bei.
Bei Verdacht auf Verlust des Pakets prüfen wir den Sachverhalt anhand der Bestell- und Sendungsverfolgungsinformationen.
Entsprechende Vorfälle werden gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen sowie den geltenden Regelungen zu Kundenservice, Rückgabe und Rückerstattung behandelt.
7. Steuern und Zollabfertigung
Die entsprechenden Steuern sind im Warenpreis bereits enthalten.
Sofern eine Zollabfertigung erforderlich ist, wird diese von den beauftragten Versanddienstleistern durchgeführt. In der Regel fallen für Verbraucher keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.
8. Kontakt
Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@calvyngal.com
Telefon: +1 (314) 729-8641
Adresse: 11490 Latonka Trl #B, Florissant, MO 63033, US
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 (MEZ)
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und relevante Versandinformationen an, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.